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我院扎(zha)实(shi)推进出院患者访(fang)视(shi)工作(zuo)

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我院扎实推进出院患者访视工作

  • 分类:护理天地
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2017-06-02
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【概要(yao)描述】  进一步加强医院行风建设,促进医患沟通,更好地了解患者对医院各方面工作的意见,近日,我院出院访视办公室、内科专家先后到海州、兴海、响堂、马风、八里、英落、西柳、感王、南台等镇区,对50名出院患者进行了入户回访,就患者康复情况、医院服务质量、服务态度、有无送红包现象多方面进行了满意度调查。

我院扎实推进出院患者访视工作

【概要描(miao)述】  进一步加强医院行风建设,促进医患沟通,更好地了解患者对医院各方面工作的意见,近日,我院出院访视办公室、内科专家先后到海州、兴海、响堂、马风、八里、英落、西柳、感王、南台等镇区,对50名出院患者进行了入户回访,就患者康复情况、医院服务质量、服务态度、有无送红包现象多方面进行了满意度调查。

  • 分类:护理天地
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  • 发布时(shi)间:2017-06-02
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  进(jin)一(yi)步加强医(yi)(yi)院(yuan)行(xing)(xing)风建设,促进(jin)医(yi)(yi)患(huan)沟通(tong),更好地了解(jie)患(huan)者对医(yi)(yi)院(yuan)各方(fang)面(mian)工作(zuo)的意见,近(jin)日,我院(yuan)出院(yuan)访视(shi)办公室(shi)、内科(ke)专家先后到海州、兴海、响堂、马风、八(ba)里(li)、英落、西柳(liu)、感(gan)王(wang)、南(nan)台等镇区,对50名(ming)出院(yuan)患(huan)者进(jin)行(xing)(xing)了入户回(hui)访,就(jiu)患(huan)者康复情况(kuang)、医(yi)(yi)院(yuan)服(fu)务质量、服(fu)务态(tai)度、有(you)无送红包现象多方(fang)面(mian)进(jin)行(xing)(xing)了满意度调(diao)查。

  在回访(fang)中(zhong),工作(zuo)人(ren)员了解了出(chu)院(yuan)患者(zhe)对我(wo)(wo)院(yuan)医(yi)疗技术和服务(wu)态度的(de)(de)综(zong)合评价(jia),做到(dao)(dao)了对出(chu)院(yuan)患者(zhe)病情恢复的(de)(de)跟进,保证其身体(ti)康复。患者(zhe)及其家属对我(wo)(wo)院(yuan)的(de)(de)回访(fang)工作(zuo)高度赞(zan)扬,我(wo)(wo)院(yuan)为(wei)每(mei)名(ming)出(chu)院(yuan)患者(zhe)准(zhun)备了米面油等生活用品(pin),并(bing)送(song)上(shang)健康的(de)(de)祝(zhu)福。通(tong)过回访(fang)让他们感受到(dao)(dao)了医(yi)院(yuan)的(de)(de)关心,提升了群(qun)众对医(yi)院(yuan)的(de)(de)满意度。

  我院除了(le)对出(chu)院患者(zhe)实行电话回访、入户(hu)回访外(wai),还通(tong)(tong)过满意(yi)度(du)调查、设立意(yi)见箱等方式,了(le)解医(yi)务人(ren)员(yuan)的服务态度(du)、专业技术、廉洁行医(yi)等情况,倾(qing)听住院患者(zhe)的真实意(yi)见,搭建(jian)医(yi)患沟通(tong)(tong)桥(qiao)梁,切实改进和提(ti)升医(yi)疗服务质量(liang)。

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